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 彩炫售后服务

美昱公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7 日内无理由退货 , 质量问题 15 日内包换 ,您可在线提交售后申请或者与印美图客服中心联系办理退换货事宜。

自您从美昱公司购买 彩炫 产品之日(以购买票据为准)起一年内,在您正常使用的情况下,产品享受免费维修服务。超过1年可享受终身维修服务,您只需支付少许元件费用。
您可在线申请售后服务。

整机(除下列部件外)保修期一年,随机附带的爱普生打印机、主机电源线、鼠标、数据线保修三个月(其中打印机属于损耗品,保修三个月且不超过5000张打印量);
维修服务方式:客户送修;
保修起始日:为有效发货票据购机日期,如无法提供发票,则以美昱公司系统记录的生产日期延后一个月为准;
有效票据与本手册是重要的保修与三包服务凭证,为保障您的合法权益,请您务必保管好,这样能给您维修和咨询带来方便。
以上所列,如有变更,以美昱公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。

以下情况将不能享受保修服务: 
任何非本网站(www.welomo.com)、微信小店及授权代理商、跨代理商区域购买的商品;*
使用非美昱公司提供或指定的耗材(墨水、相纸等);
打印张数超出打印机负荷(打印机保修3个月且不超过5000张打印量);
未经美昱公司的书面授权对彩炫产品内部进行的拆卸、维修、改装;
未经美昱公司的书面授权对彩炫产品外观进行的修改等;
进行三包维修时不能提供彩炫产品购买证明;
进行三包维修时不能提供保修手册;
用户在非正常的工作环境下(包括但不限于电源不稳、高温环境、高湿度环境、高海拔或大气压不稳或恶劣环境);
用户使用非彩炫原装或指定的选件、附件发生的故障(包括但不限于电源线短路等);
因用户保管不当(如鼠害、虫害、液体渗入、异物进入等其他类似原因)而造成的故障和损坏,或造成产品零部件丢失;

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